Internet social
Description: Depuis le 1er mars 2024, un nouveau système de tarif social pour les télécommunications (téléphone et internet) appelé « offre internet sociale » est entré en vigueur.
Depuis le 1er mars 2024, un nouveau système de tarif social pour les télécommunications (téléphone et internet) appelé « offre internet sociale » est entré en vigueur.
L’offre précédente ne concernait que le téléphone, la nouvelle offre concerne également internet.
QUI PROPOSE L’OFFRE ?
Les autres opérateurs télécoms peuvent la proposer mais ne sont pas tenus de le faire.
DEUX FORMULES DE TARIFICATION
• Soit une formule au prix maximum de 19 euros par mois pour l’internet fixe
Attention, il faut vérifier les modalités de chaque opérateur.
• Soit une formule au prix maximum de 40 euros par mois
Pour l’internet fixe en combinaison avec au moins un ou plusieurs autres services (par exemple, télévision et/ou téléphonie et/ou téléphonie mobile...) en fonction de l'opérateur télécoms
Une réduction de 50 % sur les frais d’installation est prévue.
ATTENTION ! Si vous êtes dans les conditions, pensez à comparer l’offre avec vos besoins réels en prenant contact avec votre opérateur car la vitesse de téléchargement et de chargement ainsi que le volume de surf ne vous sera peut-être pas suffisant !
QUI A DROIT A L’INTERNET SOCIAL ?
Pour bénéficier de l’offre internet sociale vous devez remplir un certain nombre de conditions :
- · Vous vivez en Belgique ;
- · Vous ou un membre de votre famille recevez une allocation :
- du CPAS comme le revenu d’intégration ou une aide sociale équivalente au revenu d’intégration ;
- pour personnes en situation de handicap, comme l’allocation d’intégration (AI), l’allocation de remplacement de revenu (ARR) ou l’allocation d’aide aux personnes âgées (APA) ;
- familiale supplémentaire ;
- du service fédéral des pensions, comme une garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA) ou l’allocation pour l’aide d’une tierce personne ;
Cette liste n’est pas complète.
La liste complète des bénéficiaires de l’offre internet sociale se trouve sur le site du SPF Economie
Pour vérifier si vous vous trouvez dans les conditions, un outil est à votre disposition sur la page : https://economie.fgov.be/fr/themes/line/telecommunications/offre-internet-sociale-un. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un lecteur de carte d’identité ou de l’application « Itsme ».
COMMENT INTRODUIRE VOTRE DEMANDE ?
Voo : en boutique ou via le servie client (078/50 50 50) ou via un formulaire en ligne si vous êtes client.
Proximus : en boutique ou via le service client (0800/ 33 800).
Telenet : en boutique ou via le service client (0800/66 051).
Site web :
https://economie.fgov.be/fr/themes/line/telecommunications/offre-internet-sociale-un
